Claudio Abarza trabaja en “Perfil”, una empresa dedicada al alquiler de autos y participó de este nuevo ciclo. “El evento fue muy interesante porque nos mostró cómo la inteligencia artificial puede aumentar significativamente la productividad”, afirmó.
Abarza reconoció que el rápido avance de la IA representa una oportunidad para mejorar los procesos en su sector. Sin embargo, admitió que aún no logra incorporar las herramientas de inteligencia artificial en su trabajo diario. “Todavía no la usé, pero estoy interesado en explorar todas las posibilidades que se abren con su utilización”, señaló.
Consultado sobre el potencial de la IA para reemplazar su trabajo de ventas, Abarza expresó su confianza en la capacidad humana: “La inteligencia artificial puede procesar grandes cantidades de información, pero no puede reemplazar la creatividad y la empatía que son fundamentales en las ventas”.
Herramientas
Sobre cuáles son aquellas herramientas que brinda la IA que podrían ser aplicadas en su trabajo, mencionó los chatbots: “Podríamos utilizar chatbots para responder preguntas frecuentes de los clientes o herramientas de análisis de datos para identificar las necesidades de los consumidores”.
Por otro lado, destacó la importancia de mantenerse actualizado sobre los últimos avances en inteligencia artificial: “El ritmo de desarrollo es vertiginoso. Es fundamental estar al tanto de las nuevas herramientas y aplicaciones que surgen constantemente”.
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